Dokument prawny

Polityka prywatności

Zasady przetwarzania danych przesyłanych przez formularze, telefon, e-mail i narzędzia analityczne używane w serwisie.

Data ostatniej aktualizacji: 3 września 2026 r.

Klauzula RODO

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest samochodowy.pl sp. z o.o., ul. Tadeusza Kościuszki 23/6, 10-501 Olsztyn, KRS 0000794013.
  2. W razie jakichkolwiek wątpliwości związanych z przetwarzaniem Państwa danych, prosimy o kontakt pod adresem: biuro@samochodowy.pl
  3. Państwa dane osobowe przetwarzamy w celu:
    1. zapewnienia funkcjonalności strony internetowej i ułatwienia korzystania z Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO); szczegóły na temat wykorzystania plików cookie na końcu informacji,
    2. realizacji umów z użytkownikami i partnerami (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO),
    3. jeśli ma to zastosowanie - prowadzenia rozliczeń, księgowości i sprawozdawczości finansowej (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO),
    4. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
    5. realizacji uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na marketingu produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
    6. w celach wskazanych w treści zgód na przetwarzanie danych osobowych - jeśli takie zgody były wyrażane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Dane osobowe przetwarzamy także w związku z realizacją pozostałych uzasadnionych interesów administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO:

  1. w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń,
  2. w celach statystycznych, związanych z poprawą efektywności pracy, jakości świadczonych usług i dostosowaniem ich do odbiorców.
  1. Co do zasady przetwarzamy dane podawane bezpośrednio przez Państwa. Możemy otrzymywać dane także od Partnerów, instytucji finansujących oraz innych podmiotów, jeżeli posiadają podstawę prawną do ich przekazania. W zależności od procesu mogą to być dane identyfikacyjne i kontaktowe, parametry zapytania oraz informacje o statusie obsługi zapytania lub zawartej umowy potrzebne do świadczenia usługi pośrednictwa albo rozliczenia współpracy. Zakres informacji otrzymywanych od Partnera zależy od współpracy z danym Partnerem.
  2. Państwa dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej: EOG). Mając na uwadze usługi świadczone przez podwykonawców Administratora przy realizacji wsparcia dla usług teleinformatycznych oraz infrastruktury IT, Administrator może zlecać wykonanie określonych czynności bądź zadań informatycznych uznanym podwykonawcom działającym poza EOG co może powodować przekazanie Państwa danych poza obszar EOG.

Państwa odbiorców spoza EOG, zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodny ze standardami EOG. W przypadku odbiorców na terytorium Państw nieobjętych decyzją Komisji Europejskiej, w celu zapewnienia odpowiedniego stopnia tej ochrony, Administrator zawiera umowy z odbiorcami Państwa danych osobowych, w oparciu o standardowe klauzule umowne wydane przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO.

Kopię standardowych klauzul umownych można uzyskać od Administratora, zwracając się pod dane kontaktowe podane powyżej. Zastosowany przez Administratora sposób zabezpieczenia Państwa danych jest zgodny zasadami przewidzianymi w rozdziale V RODO. Mogą Państwo zażądać dalszych informacji o stosowanych zabezpieczeniach w tym zakresie, uzyskać kopię tych zabezpieczeń oraz informację o miejscu ich udostępnienia.

  1. Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być:
    1. Partnerzy motoryzacyjni, w szczególności dealerzy i salony samochodowe, firmy oddające pojazdy w najem krótkoterminowy i długoterminowy oraz podmioty pośredniczące w cesjach umów.
    2. Instytucje finansujące, w szczególności banki, firmy leasingowe i zakłady ubezpieczeń.
    3. Dostawcy i podwykonawcy Administratora.
    4. Platformy sprzedażowe i operatorzy płatności.
    5. Firmy prowadzące działania marketingowe, w tym dostawcy platform reklamowych i narzędzi pomiaru skuteczności reklam (m.in. Google, Meta, OpenAI) - w zakresie opisanym w dalszej części niniejszej Polityki.
    6. Firmy świadczące usługi lub dostarczające rozwiązania informatyczne.
    7. Firmy archiwizujące i niszczące dokumenty (w przypadku dokumentów w wersji papierowej, powiązanych z realizacją celów przetwarzania).
    8. Firmy świadczące usługi kurierskie i pocztowe (w przypadku korespondencji powiązanej z realizacją celów przetwarzania).

    Partnerzy motoryzacyjni i instytucje finansujące, którym przekazujemy dane w celu przygotowania przez nich własnej oferty albo zawarcia lub wykonania własnej umowy, otrzymują dane jako odrębni administratorzy i samodzielnie odpowiadają za ich dalsze przetwarzanie. Informację o zasadach przetwarzania danych przez taki podmiot otrzymają Państwo bezpośrednio od niego, najpóźniej przy pierwszym kontakcie.

  2. Przekazanie danych partnerom i instytucjom finansującym

    Jeżeli zwrócą się Państwo do nas z zapytaniem o najem, leasing lub finansowanie pojazdu, w celu przygotowania oferty przekazujemy Państwa dane właściwemu Partnerowi lub instytucji finansującej.

    Zakres przekazywanych danych może różnić się w zależności od rodzaju zapytania i etapu obsługi. Co do zasady przekazujemy dane niezbędne do przygotowania oferty lub zawarcia umowy, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, numer NIP oraz parametry zapytania dotyczące pojazdu i warunków umowy.

    W niektórych procesach może zaistnieć konieczność przekazania dodatkowych informacji lub dokumentów niezbędnych do dalszej obsługi oferty, przeprowadzenia wymaganej weryfikacji lub zawarcia umowy. W takim przypadku dane są przekazywane przez Samochodowy.pl właściwemu Partnerowi lub instytucji finansującej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

    Partner, któremu przekazujemy dane w celu przygotowania jego własnej oferty albo zawarcia lub wykonania jego własnej umowy, otrzymuje dane jako odrębny administrator. samochodowy.pl sp. z o.o. pozostaje administratorem Państwa danych w zakresie świadczonej przez nas usługi pośrednictwa.

    Podstawą przetwarzania i przekazania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie niezbędnym do wykonania na Państwa żądanie usługi pośrednictwa i czynności związanych z uzyskaniem oferty, a w przypadku danych osób działających w imieniu klienta będącego przedsiębiorcą - art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. nasz uzasadniony interes polegający na realizacji tej współpracy.

    Jeżeli nie chcą Państwo, aby dane zostały przekazane konkretnemu Partnerowi, prosimy o informację przed ich przekazaniem pod adresem biuro@samochodowy.pl. W takim przypadku nie będziemy mogli przedstawić Państwu oferty tego Partnera.

    W zależności od zakresu współpracy Partner może przekazać nam informacje o statusie obsługi Państwa zapytania lub zawartej umowy, jeżeli są one potrzebne do obsługi usługi pośrednictwa albo rozliczenia współpracy z Partnerem. Zakres takich informacji zależy od współpracy z danym Partnerem. Przetwarzamy je na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli są niezbędne do wykonania usługi na Państwa rzecz, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie naszego uzasadnionego interesu polegającego na rozliczeniu współpracy z Partnerem.

  3. Dane osobowe przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego są przetwarzane. Dane związane z realizacją umowy lub usługi przechowujemy przez okres jej realizacji, a następnie przez okres potrzebny do wykonania obowiązków prawnych oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania. Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli zgodnie z RODO sprzeciw wyłącza dalsze przetwarzanie. Dłuższe przechowywanie jest możliwe, jeżeli wymaga tego obowiązujący przepis prawa.
  4. W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Państwu prawo dostępu do danych oraz ich sprostowania. W przypadkach określonych w RODO przysługuje Państwu także prawo żądania usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mogą ją Państwo wycofać w każdym czasie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  5. Jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych Państwa dotyczących narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, przy czym niezbędne do realizacji celów przetwarzania wskazanych powyżej.
  7. Państwa dane nie będą przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji powodującej skutki prawne lub podobnie istotny wpływ.

Pliki cookie

Serwis gromadzi w sposób automatyczny wyłącznie informacje zawarte w plikach cookie. Operator Serwisu informuje, iż Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu. Cookie zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Pliki cookie wykorzystywane są w celu:

  • dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
  • utrzymania sesji użytkownika Serwisu;

W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookie:

  • „niezbędne” pliki cookie, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookie wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu; pliki cookie służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu.
  • „wydajnościowe” lub „statystyczne” pliki cookie, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu.
  • „marketingowe” pliki cookie, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań. Są to pliki rejestrujące unikalny identyfikator użytkownika do identyfikacji urządzenia powracającego na stronę. Identyfikator jest wykorzystywany do dostarczania profilowanych reklam (wygasa po 6 miesiącach).

Serwis wykorzystuje pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania strony oraz, po uzyskaniu zgody, pliki cookie statystyczne i marketingowe. Zgoda nie jest wymagana w zakresie, w jakim przechowywanie informacji lub uzyskanie do niej dostępu jest konieczne do wykonania transmisji komunikatu elektronicznego albo dostarczenia usługi żądanej przez Użytkownika. W pozostałym zakresie pliki cookie i inne technologie korzystające z urządzenia końcowego uruchamiamy po uzyskaniu zgody. Zgodę można wyrazić, zmienić lub wycofać w ustawieniach plików cookie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem. Zasady uzyskiwania zgody wynikają z art. 399 i 400 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej oraz przepisów o ochronie danych osobowych.

Informacje o obsłudze plików cookie w poszczególnych przeglądarkach:

Logi serwera

  • Korzystanie ze Strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest Strona.
  • Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzysta Użytkownik.
  • Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
  • Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze Strony i nie są wykorzystywane przez Administratora w celu identyfikacji Użytkownika.
  • Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

Google Analytics

Ta strona internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej udostępnianej przez Google Ireland Limited (poniżej: Google). Google Analytics używa plików cookie. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z tej strony są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Jednak ze względu na aktywację anonimizacji IP na tych stronach, Twój adres IP zostanie wcześniej skrócony przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach będących stronami umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie wysłany na serwer Google w USA i tam skrócony. W imieniu operatora tej witryny Google wykorzysta te informacje do oceny korzystania z witryny przez użytkownika, do sporządzania raportów na temat aktywności na stronie internetowej i do świadczenia innych usług związanych z ruchem na stronach internetowych i korzystaniem z Internetu, dla operatora strony. Adres IP udostępniony przez Google Analytics nie zostanie połączony z innymi danymi posiadanymi przez Google.

Celem przetwarzania danych jest ocena wykorzystania strony internetowej i kompilacja raportów dotyczących działań na stronie internetowej. Na podstawie korzystania ze strony internetowej i Internetu zapewnione zostaną inne powiązane usługi. Podstawą przetwarzania danych w związku z Google Analytics jest Państwa zgoda, wyrażana i zarządzana za pośrednictwem ustawień plików cookie.

Do czasu wyrażenia zgody narzędzia Google nie zapisują ani nie odczytują plików cookie na Państwa urządzeniu. Mogą natomiast przekazać do Google ograniczony zestaw danych pozbawionych identyfikatorów przechowywanych na urządzeniu - adres odwiedzanej podstrony, adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu - wykorzystywanych wyłącznie do szacowania statystyk w ujęciu zbiorczym. Pomiar oparty na plikach cookie uruchamiany jest dopiero po wyrażeniu zgody, a jej wycofanie go zatrzymuje. To samo rozwiązanie obejmuje pozostałe narzędzia Google wykorzystywane w Serwisie do pomiaru skuteczności reklam.

Google Analytics zbiera dane dotyczące adresów IP, lokalizacji sieci, daty wizyty, systemu operacyjnego, typu przeglądarki. Możesz uniemożliwić przechowywanie plików cookie za pomocą odpowiedniego ustawienia oprogramowania przeglądarki; należy jednak pamiętać, że jeśli to zrobisz, możesz nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji tej witryny w najszerszym możliwym zakresie.

Ponadto możesz uniemożliwić gromadzenie przez Google danych generowanych przez pliki cookie i danych związanych z korzystaniem z witryny (w tym adres IP), a także przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę przeglądarki dostępną pod poniższym linkiem: Browser Add On, aby wyłączyć Google Analytics. Dodatkowo lub jako alternatywa dla dodatku przeglądarki, możesz zapobiec śledzeniu przez Google Analytics na naszych stronach, klikając ten link.

Plik cookie rezygnacji zostanie zainstalowany na Twoim urządzeniu. Zapobiegnie to gromadzeniu przez Google Analytics tej witryny i tej przeglądarki w przyszłości, o ile plik cookie pozostanie zainstalowany w przeglądarce.

Microsoft Clarity

Serwis korzysta z Microsoft Clarity - usługi analizy zachowań użytkowników udostępnianej przez Microsoft Ireland Operations Limited (poniżej: Microsoft). Clarity rejestruje sposób, w jaki korzystasz z Serwisu i wchodzisz z nim w interakcję, przy użyciu wskaźników behawioralnych, map ciepła (heatmap) oraz nagrań sesji. Celem przetwarzania jest ulepszanie Serwisu, diagnozowanie problemów z jego działaniem oraz zapewnienie bezpieczeństwa i przeciwdziałanie nadużyciom.

W ramach nagrania sesji rejestrowane są m.in. ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie strony, odwiedzone podstrony, przybliżona lokalizacja (na poziomie kraju/miasta, na podstawie adresu IP), typ urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego. Clarity nie rejestruje treści wpisywanych w pola formularzy - zawartość pól tekstowych, w tym danych osobowych i danych kontaktowych, jest maskowana po stronie przeglądarki i nie jest przesyłana do Microsoft.

Dane zbierane są przy użyciu plików cookie własnych i podmiotów trzecich oraz innych technologii śledzących i mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych, na podstawie mechanizmów transferu przewidzianych w rozdziale V RODO.

Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona za pośrednictwem banera zgód wyświetlanego przy pierwszej wizycie w Serwisie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić zakres wyrażonych zgód w ustawieniach plików cookie - wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Bez wyrażenia zgody na cookie „wydajnościowe” lub „statystyczne” Clarity nie jest uruchamiane.

Więcej informacji o tym, w jaki sposób Microsoft gromadzi i wykorzystuje dane, znajdziesz w oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Microsoft.

Pomiar skuteczności reklam

Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki cookie „marketingowe”, Serwis przekazuje wybranym dostawcom platform reklamowych informacje o zdarzeniach, które w nim wykonujesz - przede wszystkim o wysłaniu formularza kontaktowego lub zapytania ofertowego. Celem jest zmierzenie skuteczności kampanii reklamowych (tzw. konwersji), przypisanie ich do konkretnych reklam oraz ich optymalizacja.

Zdarzenia mogą być przekazywane dwoma kanałami: bezpośrednio z Twojej przeglądarki oraz z naszych serwerów (tzw. Conversions API). Oba kanały opisują to samo zdarzenie i są oznaczane wspólnym identyfikatorem, aby dostawca mógł je rozpoznać jako jedno i uniknąć podwójnego zliczenia.

W ramach pomiaru skuteczności reklam przekazywane są w szczególności: identyfikator kliknięcia w reklamę, identyfikator nadany przez dostawcę Twojej przeglądarce, adres odwiedzanej podstrony, adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu, a także dane kontaktowe w postaci nieodwracalnego skrótu kryptograficznego (SHA-256) - adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko. Dane kontaktowe są przekształcane w skrót przed wysłaniem; dostawcy nie otrzymują ich w postaci jawnej. Nie przekazujemy treści Twojej wiadomości ani danych pojazdu, którego dotyczy zapytanie.

Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażona za pośrednictwem banera zgód. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić jej zakres w ustawieniach plików cookie - wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Bez zgody na cookie „marketingowe” nie zapisujemy ani nie odczytujemy plików cookie służących reklamie, a zdarzenia konwersji nie są przekazywane Meta ani OpenAI. Narzędzia Google działają w tym czasie w sposób opisany powyżej, w sekcji „Google Analytics”.

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych, na podstawie mechanizmów transferu przewidzianych w rozdziale V RODO.

Meta (Facebook Pixel i Conversions API)

Dostawcą jest Meta Platforms Ireland Limited. Szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób Meta wykorzystuje otrzymane dane, znajdziesz w Zasadach ochrony prywatności Meta.

OpenAI Ads (OpenAI Pixel i Conversions API)

Dostawcą jest OpenAI Ireland Limited. Rozwiązanie służy do pomiaru konwersji pochodzących z reklam wyświetlanych w ChatGPT. Identyfikator kliknięcia w reklamę (oppref) jest dodawany przez OpenAI do adresu strony docelowej i zapisywany w pliku cookie własnym Serwisu, aby możliwe było powiązanie późniejszego zdarzenia konwersji z reklamą. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce prywatności OpenAI.

Polityka prywatności | samochodowy.pl